Аудиозапись и видеосъемка приема врача регулируются законодательством. Разобраться в юридических нюансах ситуации помогли юристы практики «Фармацевтика и здравоохранение» «Пепеляев Групп»
Пациент проводил аудио- и видеосъемку на приеме врача. Имеет ли пациент на это право?
Отвечает старший юрист практики «Фармацевтика и здравоохранение» «Пепеляев Групп» Таисия Кубрина
Помощник юриста практики «Фармацевтика и здравоохранение» «Пепеляев Групп» Анастасия Ямшанова
Необходимо разграничить осуществление аудио- или видеосъемки и последующее распространение полученных материалов. С юридической точки зрения это два разных действия.
В настоящий момент законодательством не установлены ни прямой запрет, ни разрешение на ведение пациентом аудио- или видеосъемки приема врача.
С одной стороны, статья 22 ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусматривает, что каждый может получать в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, что, в целом, допускает возможность ведения записи приема.
Например, пациент может использовать записи, отражающие состояние его здоровья, для целей дальнейших консультаций, в том числе у других специалистов для получения «второго мнения».
Однако проведение съемки не должно мешать медицинскому работнику выполнять его профессиональные обязанности.
С другой стороны, на практике встречаются ситуации, когда ведение съемки может признаваться недопустимым.
К примеру, суд признал правомерным отказ главного врача в личном приеме пациента из-за видеосъемки в момент, когда главный врач работал в кабинете с медицинскими документами других пациентов (Прим. Решение Калининского районного суда Саратовской области от 17 октября 2023 г. по делу N 2-348/2023). Суд указал, что в данном случае ведение съемки не позволяло обеспечить конфиденциальность сведений о пациентах.
Таким образом, вопрос о правомерности ведения пациентом съемки может быть решен судами по-разному, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.
Пациент выложил аудио или видео в социальные сети. Имеет ли пациент на это право? Как врачу удалить видео- или аудиоконтент?
Закон прямо охраняет от неправомерного использования и распространения изображения гражданина, включая изображения на видеозаписях (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ). В отношении записи голоса аналогичных ограничений в настоящий момент в гражданском законодательстве не предусмотрено, хотя голос относится к охраняемым биометрическим персональным данным.
В ст. 152.1 ГК РФ описаны случаи, когда можно публиковать изображение гражданина без его согласия. К ним относится съемка в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях при условии, что изображение не является основным в кадре. Если видеосъемка велась пациентом непосредственно во время приема и в кадр попало изображение врача, для обнародования такого видеоматериала по закону пациент должен получить согласие запечатленного лица (врача).
Это связано с тем, что кабинет врача не является местом, открытым для свободного посещения (Прим. См., например, Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 20.03.2024 N 88-5070/2024 по делу N 2-247/2023).
Если врач такое согласие не давал, он вправе требовать удаления опубликованной записи и запрета ее дальнейшего распространения, в том числе в судебном порядке.
Однако, если на записи отсутствует изображение врача или такое изображение не позволяет его идентифицировать (врач не попадает в кадр, изображение неузнаваемо, «заблюрено» и т.д.), указанное ограничение не применяется.
В 2010 году Верховный Суд РФ (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.06.2010 N 16 «О практике применения судами Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации»), определяя рамки публичного и общественного интереса, указал, что к общественному интересу не относится сообщение подробностей частной жизни лица, не занимающегося какой-либо публичной деятельностью. Поэтому опубликование записи приема у врача без согласия не может быть оправдано общественным интересом.
Принципиально другая ситуация может возникнуть, если пациент вел видеозапись не в кабинете врача, а в общих (публичных) зонах медицинской организации (к примеру, зоны ожидания приема, стойка регистратуры, коридоры). Эти помещения могут быть признаны местами, открытыми для свободного посещения, тогда автору ролика не требуется получать согласие на публикацию всех попавших на запись лиц. Это в первую очередь относится к персоналу клиники.
С точки зрения съемки других пациентов — ситуация не столь однозначная. Формально в отношении них также действует описанное в ст. 152.1 ГК РФ исключение. Более того, не будет применимо и ограничение, предусмотренное статьей 13 ФЗ-323, о запрете распространения информации об обращении пациентов в медицинскую организацию, поскольку обязанность соблюдать врачебную тайну лежит только на лицах, получивших доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей. Пациент, осуществляющий съемку, к таким лицам не относится (Прим. Решение Нагатинского городского суда Московской области по делу № 2-80/2014 от 13.01.2014).
Однако такая видеосъемка может быть признана нарушением конституционного права попавших в кадр пациентов на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.
Законом предусмотрено, что осуществление любых действий с информацией, касающейся специальных категорий персональных данных, которые включают в том числе и информацию о состоянии здоровья человека, допускается только в случае получения от него письменного согласия на такие действия (ч. 1 ст. 10 Закона №152-ФЗ). Здесь речь идет не только об опубликовании записи, но и о самой съемке. По оказавшимся в кадре изображению человека, названию кабинета или медицинской организации, изображению врача можно сделать выводы о наличии у пациента заболевания или о факте его обращения за медицинской помощью. В таком контексте общие зоны медицинской организации не могут быть однозначно квалифицированы как общественное место.
Введение запрета на видеосъемку медицинской организацией
Нет однозначной позиции и в отношении возможности введения медорганизацией запрета на видеосъемку. На практике известны случаи, когда соответствующее положение закрепляется в локальных актах организации и доводится до сведения пациентов, например, путем размещения объявления на стендах.
Иногда локальные правила также предусматривают возможность проведения видеосъемки с предварительного разрешения администрации. Однако сама по себе возможность использования такого запрета вызывает вопросы, поскольку ни законодательство, ни судебная практика не содержат никаких разъяснений по этому вопросу, а ограничение может привести к нарушению указанного ранее права пациентов иметь доступ к информации о медицинской организации и состоянии своего здоровья.
